Retur & klagomål

Retur

Hos oss på MyBlend har du alltid 30 dagars ångerrätt. Det är viktigt att produkten inte används innan en retur sker, förpackningen måste alltså vara obruten för att returen ska bli godkänd och återbetalad.

På vår portabla mixer MyBlend3 har du även 30 dagars nöjd-kundgaranti. Det betyder att du kan använda din mixer och göra en retur inom 30 dagar om du inte skulle vara nöjd.

I båda fallen står du själv för returfrakten. 

När din retur mottagits ska den godkännas av oss. Vid en retur är det du som står för risken för varan och det är därför viktigt att varan returneras i en lämplig förpackning som håller varan skyddad under transporten.

Vill du göra en retur?

Kontakta oss på hej@myblend.se så hjälper vi dig vidare.

Klagomål

Du har rätt att klaga på en produkt i upp till tre år efter ditt köp, men inom rimlig tid efter att du upptäckt en defekt i produkten. Klagomålet gäller för defekter som är original och fanns när du fick varorna. Således gäller inte klagomål för normalt slitage, defekter som du själv har orsakat genom till exempel missbruk eller försummelse och åldrande av produkten.

MyBlend kommer i första hand att rätta till defekten eller återleverera produkten.

Har du upptäckt ett fel med din produkt?

Kontakta oss påhej@myblend.se Och bifoga en video av problemet du upplever för snabbast hantering!