Retur og klager

 

Returer

Hos MyBlend har du alltid 30 dagers angrerett. Det er viktig at produktet ikke brukes før en retur gjennomføres, så emballasjen må være ubrutt for at returen skal bli godkjent og refundert.

Vår bærbare blender MyBlend 3 kommer også med 30 dagers fornøydgaranti. Det betyr at du kan bruke blenderen din og returnere den innen 30 dager hvis du ikke er fornøyd.

I begge tilfeller er du selv ansvarlig for returkostnaden. 

Når returen din er mottatt, må den godkjennes av oss. Ved retur er du ansvarlig for risikoen for produktet, og det er derfor viktig at produktet returneres i en egnet pakke som beskytter produktet under transport.

Ønsker du å gjøre en retur?

Kontakt oss på hej@myblend.se, så hjelper vi deg videre!

Reklamasjon

Du har rett til å reklamere på et produkt i opptil 3 år etter kjøpet, men innen rimelig tid etter at du oppdaget en feil ved produktet. Reklamasjonsretten gjelder feil som var opprinnelige og som fantes da du mottok varen. Reklamasjon gjelder derfor ikke normal slitasje, feil som du selv har forårsaket gjennom for eksempel feil bruk eller forsømmelse, eller aldring av produktet.

MyBlend vil i første omgang rette feilen eller levere produktet på nytt.

Har du oppdaget en feil med produktet ditt?

Kontakt oss på hej@myblend.se og legg ved en video av problemet du opplever for raskest mulig behandling!

Tvister og gjeldende lov 

Hvis det oppstår en tvist, følger vi svensk lov.

Vi henviser i første rekke til Allmänna reklamationsnämnden (ARN) for tvisteløsning. Du kan også bruke EU-kommisjonens nettbaserte plattform for tvisteløsning (ODR) på https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Hvis tvisten ikke kan løses gjennom ARN eller ODR, kan den bringes inn for en svensk domstol.